Novedades


IMPORTANTE

La Cooperativa Telefónica informa a sus asociados, que la oficina comercial de Av. Bahía Blanca 286 se encontrará abierta de lun. a vie. de 9 a 13:30 hrs. y de 14 a 18:30 hrs. y sábados de 9 a 12:30 hrs. y de 14 a 17:30 hrs.

Los únicos trámites presenciales que se encontrarán habilitados serán:
- Altas de servicio.
- Cambios a fibra.
- Cobranza de facturas.
- Reserva de servicios.

En virtud de la situación de emergencia pública general por el Coronavirus COVID19, la apertura de nuestra oficina comercial se realizará respetando las recomendaciones sanitarias vigentes en resguardo de la salud de nuestros trabajadores y asociados, por tal motivo solo se podrá ingresar al salón de a dos persona a la vez, el resto deberá esperar fuera del mismo respetando la distancia mínima recomendada entre sí.

Por consultas se podrán comunicar al (02921) 481082/481000 o por whatsapp al 2921420213 (no se atenderán llamadas a este número).

Los reclamos de internet y telefonía se continúan recibiendo sólo por el servicio automático 114 o 02921-482000. Por consultas técnicas relacionados a estos servicios se podrán comunicar al (02921) 481503 de 9 a 13:30 hrs. Los reclamos por los sistemas de alarma se reciben a través del 02921-481800.


Pagá tu factura desde la web

La Cooperativa Telefónica informa a sus asociados que ha implementado el cobro de facturas directamente desde el sitio web de la institución a través de Mercado Pago. Para poder hacer el pago dirigirse a la sección Facturas on-line e ingresar el número de cuenta y de línea (este dato figura en la esquina superior derecha de la factura). A continuación, presionar en “Ver Facturas”, seleccionar la factura que desea pagar y hacer clic en “Pagar con Mercado Pago”.


Ya te pasaste a Fibra???

La Cooperativa Telefónica continúa con el despliegue de la nueva red de fibra óptica al hogar en Monte y Sauce Grande, si sos usuario del servicio de internet por ADSL el cambio a FIBRA es SIN CARGO. Consultá en la Cooperativa si te encontrás dentro de los sectores con acceso a fibra y solicitá turno para el cambio.

Más Información...


Decreto 311/20

Abstención de corte de Servicios en caso de mora o falta de pago. Podrás acceder a toda la información desde el siguiente link:

www.formularioenacom.gob.ar

Factura sin papel

Accedé a tus facturas y descargalas a tu PC cuando quieras. Recibí un aviso por SMS cuando esté disponible tu factura y contribuí con el medio ambiente.

Adherite enviando ALTA + Nro de Línea o Cuenta por SMS al 2921-420213


Guardia para atención de reclamos

La Cooperativa Telefónica informa a sus asociados que ha implementado una guardia activa de telefonía e internet los días domingos de 10 a 13 hs. Los reclamos se tomarán a través del 114 o el (02921) 482000


Recomendación ante una tormenta eléctrica

Ante una tormenta eléctrica, la Cooperativa Telefónica recomienda a sus asociados desconectar tanto la alimentación como la línea telefónica de los modems, ya que éstos pueden resultar gravemente dañados y así evitar demoras en el reestablecimiento del servicio.


Link Pagos

La Cooperativa Telefónica recuerda que ha incorporado el servicio de Link Pagos, mediante el cual podrá abonar su factura ingresando a www.linkpagos.com.ar, en cualquier cajero LINK o desde Link Celular, las 24 hrs. todos los días del año



Oficina Comercial:

Av. Bahía Blanca 286
Tel.: (02921) 481082

Horarios:

Lun. a Vier. de 8 a 13:30 hrs. / 14 a 19:30 hrs.
Sábados de 8 a 12:30 hrs / 14 a 18:30 hrs.
Feriados (fin de sem. largos) de 10 a 13:00 hrs.

Administración Contable y Gerencia:

Av. Pedro de Mendoza 268
Tel.: (02921) 481698 / 481688

Horarios:

Lunes a Viernes de 8 a 13:30 hrs
Sábados de 8 a 12:30 hrs

Mail: cooptelefonica@mhermoso.com.ar

Informes:

(02921) 481000

Reclamos:

114 / (02921) 482000

Área Técnica:

(02921) 481503